Госуслуги — вход в личный кабинет на официальном сайте gosuslugi.ru

Справочно-информационный портал ЕСИА Госуслуги разработан для того, чтобы жители нашей страны могли дистанционно получать государственные и муниципальные услуги, а также записываться на приём к разным специалистам. Он начал работать в 2009 году, а на начало 2020 года в нём зарегистрировано свыше 103 млн пользователей.

Для того чтобы в полной мере воспользоваться сервисом Госуслуг потребуется завести личный кабинет. Поэтому мы подробно расскажем обо всех этапах регистрации аккаунта, а также опишем решение основных проблем работы в нём.

Основные функции портала Госуслуги РФ

Госуслуги — это официальный ресурс РФ, где каждый житель страны может создать личный кабинет. Портал обладает следующими возможностями:

• записываться на приём в налоговую инспекцию, ГИБДД, к врачу и прочие госорганы;
• получать справки, информацию по начисленным штрафам, налогам и прочее;
• оформлять документы: паспорт, загранпаспорт, свидетельство о рождении, водительское удостоверение и прочее;
• проводить оплату за коммунальные услуги, штрафы, налоги, сборы и т. д.

Региональные порталы Госуслуг

Правительство РФ создало портал ЕСИА Госуслуги для того, чтобы граждане могли в электронном виде оформить документы и получить услуги государственных и муниципальных служб дистанционно. У каждого региона могут быть свои ограничения или дополнительные требования. В связи с этим портал ЕСИА Госуслуги имеет региональные отделения.

 

Перейти в них можно с официального ресурса, где вверху справа кликнуть на наименование области или региона.

В открывшемся окне выбираем вариант “Вручную”, а в нижней строке забиваем название области или региона.

Справка! Принцип работы региональных порталов Госуслуг идентичен с основным. Поэтому пользователи быстро ориентируются в них.

Типы учётных записей на сайте Госуслуги

Существует всего три типа учётной записи, от которых зависит набор предлагаемых сервисов от ЕСИА Госуслуги:

Тип личного кабинета	Возможности
Упрощённый	Ограниченный доступ. Доступные сервисы: ● получение информации о штрафах ГИБДД; ● выписка из реестра юридического лица; ● просмотр справочной информации по открытым сервисам.
Стандартный	● получить талон к врачу, если есть прикрепление к поликлинике; ● запись на приёмы в муниципальные и государственные органы; ● уведомление о штрафах ГИБДД и судебных задолженностей; ● проведение онлайн-оплаты.
Подтверждённый	Полноценный доступ ко всем сервисам портала без ограничений.

Популярные услуги на сайте Госуслуги.ру

На ресурсе Госуслуги.ру в дистанционном режиме можно получить множество различных услуг, но наиболее популярными считаются:

1. Информация о налоговой и судебной задолженности.
2. Выдача и замена паспорта РФ, загранпаспорта, водительского удостоверения.
3. Сведения о штрафах, полученных из базы ГИБДД.
4. Регистрация автотранспортного средства.
5. Запись детей в детские сады и кружки.
6. Регистрация граждан по месту жительства или пребывания.

Сам каталог удобен в поиске необходимого сервиса. В верхней части расположены вкладки, в каждой из которых размещены блоки и разделы.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуг.ру?

Регистрация нового пользователя на сайте Госуслуг проводится при предоставлении достоверных данных о личности гражданина. Поэтому нужно подготовить: паспорт, СНИЛС и ИНН. А также потребуется мобильный телефон и адрес электронной почты. Все внесённые сведения тщательно проверяются по базе госструктур, поэтому по чужим личным данным зарегистрироваться не получится.

 

Сперва формируется личный кабинет с упрощённым доступом. Для этого войдите на сайт ЕСИА и на главной странице справа перейдите по кнопке “Регистрация”, как показано на картинке ниже.

Откроется форма, в которой нужно указать:

• фамилию и имя, как в паспорте;
• контактную информацию: номер сотового и адрес электронной почты.

После нажатия на кнопку “Зарегистрироваться” на Ваш телефон поступит СМС с коротким кодом подтверждения. Его нужно ввести в появившемся поля. А затем перейти в свою электронную почту и найти письмо от портала ЕСИА. В нём ссылка, по которой необходимо пройти, чтобы авторизоваться в системе.

На этом завершается создание личного кабинета с упрощённым доступом. Повысить статус аккаунта до “Стандартный” можно, указав в своём профиле номер СНИЛС и ИНН, а также данные российского паспорта.

Для этого на главной странице справа вверху кликните по своему имени. В открывшемся окне перейдите по ссылке “Все документы”.

На следующем этапе нажмите на иконку с названием документа и введите его данные.

Подтверждение учётной записи

Полный доступ ко всем сервисам открывается только после подтверждения личности пользователя. Существует несколько вариантов, которыми Вы можете воспользоваться:

1. Прийти лично в МФЦ с паспортом и СНИЛС и заполнить совместно с сотрудником заявление.
2. Заказать через личный кабинет письмо, которое придёт в Ваше отделение почты. Получать нужно с паспортом.
3. Воспользоваться имеющимся у Вас интернет-банкингом. Доступно для клиентов Сбербанка, Почта Банка и Тинькофф.

Вход в личный кабинет Госуслуг на сайте gosuslugi.ru

Вход в аккаунт осуществляется с главной страницы ЕСИА Госуслуги, где вверху справа нужно кликнуть по кнопке “Личный кабинет”.

 

Войти в ЛК для физических лиц

Граждане для авторизации используют логин и пароль, которые вносятся в специальной форме. В качестве логина применяется один из вариантов: номер СНИЛС или контактная информация, указанные при регистрации личного кабинета. Поэтому сперва вверху нужно выбрать вкладку, а затем перейти к заполнению формы.

Кабинет Госуслуг для юридических лиц

Юридические лица также могут создавать личный кабинет на ресурсе Госуслуг. Для этого руководителю или законному представителю нужно иметь учётную запись в статусе “Подтверждённая”.

Важно! Индивидуальным предпринимателям достаточно иметь ОГРНИП и ИНН. А для юридических лиц потребуется получить электронную подпись.

На главной странице вверху слева перейдите в раздел “Юридические лица”, а потом внизу справа нажмите на “Зарегистрироваться”.

Заполните предложенную форму, внеся в неё все требуемые документы.

Вход осуществляется также с главной страницы, предварительно переведя её в режим “Для юридических лиц”. После этого нажмите на кнопку “Личный кабинет”, расположенную вверху справа.

Способы авторизации в сервисе

Единый информационный портал Госуслуг предлагает несколько вариантов авторизации в системе. Рассмотрим каждый из них подробно, чтобы Вы могли определиться с наиболее удобным для себя способом входа в личный кабинет.

Вход по логину и паролю

Для входа в аккаунт требуется указать логин и пароль. Если код доступа Вы задаёте сами при регистрации личного кабинета, то в качестве логина система предлагает использовать один из вариантов:

• номер Вашего СНИЛС;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты.

Войти по номеру телефона

В качестве логина можно указать номер своего сотового телефона, на которой была произведена регистрация личного кабинета Госуслуг. Вводить данные требуется без префикса, то есть без +7 или 8.

Вход в личный кабинет Госуслуг по почте (email)

Если при регистрации Вы указали адрес своей электронной почты, то его можно использовать в качестве логина. Вводится в верхнюю строку формы авторизации личного кабинета на сайте Госуслуг. Ниже обязательно ввести пароль доступа.

Войти на портал через СНИЛС

Если Вы не помните, какие контактные данные были указаны при создании личного кабинета, то в качестве логина можно использовать номер своего СНИЛС. Действует только в случае стандартной или подтверждённой учётной записи.

В форме входа переключитесь на соответствующую вкладку, а затем введите необходимую информацию.

 

Через центр обслуживания

В центре обслуживания Вы подтверждаете личные данные, чтобы учётная запись на Госуслугах приобрела статус “Подтверждённая”. Входить через центры обслуживания в свой аккаунт не получится.

Как войти с помощью электронной подписи?

Организации могут входить в учётную запись, используя электронную подпись (ЭЦП). Для этого в настройках кабинета в разделе “Безопасность” должна быть включена строка “Включить вход с помощью электронной подписи”.

В видеоинструкции Вы можете ознакомиться с возможностями личного кабинета Госуслуг для юр. лиц, а также установкой всех необходимых программ для входа по ЭЦП:

Для авторизации в аккаунт сперва нужно установить флешку с ЭЦП в компьютер, а затем осуществлять вход в личный кабинет на сайте Госуслуг. Появится окно, в котором потребуется выбрать нужный ключ. После этого произойдёт автоматическое открытие главной страницы пользователя.

Потерял пароль, что делать?

Если Вы забыли или потеряли пароль от личного кабинета Госуслуг, то регистрироваться заново не нужно. В форме авторизации внизу перейдите по ссылке “Я не знаю пароль”.

 

Восстановление входа осуществляется по данным паспорта, СНИЛС или ИНН. Выбрать нужно один из вариантов, в зависимости от того, какие документы у Вас внесены в личный кабинет.

После этого потребуется указать данные выбранного документа, чтобы пройти идентификацию в системе. Установите новый пароль, который не совпадает с предыдущими. Он должен быть не менее 10 символов, включающих цифры и латинские буквы разного регистра.

Важно! Если у Вас упрощённая учётная запись, то восстановить пароль не получиться. Для этого придётся обратиться в МФЦ с паспортом. Пройти процедуру идентификации и задать новый код доступа.

Возможности личного кабинета портала Госуслуг

На портале ЕСИА Госуслуги доступно свыше 350 различный федеральных услуг, которые можно получить не выходя из дома. В полном объёме доступ открыт только для тех пользователей, который прошли идентификацию и их личный кабинет имеет статус “Подтверждённый”.

Возможности сайта включают в себя следующие сервисы:

Сервис	Описание
Оплата	Доступны онлайн платежи за налоги, штрафы, госпошлины. Есть возможность проводить мультиплатежи. Принимаются банковские карты и электронные счета. Можно списать сумму с телефона. На многие платежи действует скидка от 30 до 50%, а некоторые проводятся без комиссии.
Проверка долгов перед государством	Можно получить актуальную информацию по налогам, штрафам ГИБДД, судебным взысканиям.
Оформление документов	Подача заявления на оформление загранпаспорта, паспорта гражданина РФ, водительского удостоверения, на регистрацию или расторжение брака. А также поставить или снять транспортное средство на/с учёта. Впоследствии потребуется личное посещение госоргана.
Запись в госорганы и муниципальные образования	Можно получить талон к врачу, записаться на приём в налоговую инспекцию или ГИБДД.
Информация	Запросить отчёт по накопленным пенсионным баллам.
Открытие ИП или юридического лица	Не выходя из дома подать документы для открытия своего дела как ИП или юридическое лицо разной формы. В дальнейшем пользоваться личным кабинетом для ведения бизнеса.

Настройка уведомлений в личном кабинете

Вы можете настроить уведомления о полученных штрафах, налогах и прочее. Они будут приходить в виде сообщения на телефон или на электронную почту. Для этого нужно войти в аккаунт и в верхнем правом углу кликнуть по своему имени. В открывшемся окне перейдите по кнопке “Личный кабинет”, расположенной справа.

На следующем этапе потребуется выбрать вкладку “Настройки”.

Опускаемся до раздела “Типы уведомлений” и отмечаем галочками, в каком виде и по каким услугам Вы хотите получать оповещения системы Госуслуг.

Справка! В этом же разделе ниже Вы можете настроить время получения оповещений от системы. Таким образом, Вам не будут мешать уведомления в рабочее или ночное время.

Официальное мобильное приложение “Госуслуги”

Для оперативного управления услугами, получения важной информации Вы можете скачать на свой мобильный или планшет приложение “Госуслуги”. Вход в него осуществляется по тому же принципу, что и на веб-ресурсе. Платформа работает совместно с операционными системами Андроид и iOS.

 

Горячая линия портала

У информационного портала Госуслуги есть служба поддержки. Операторы готовы проконсультировать по всем вопросам, связанным с работой сайта, предоставляемыми услугами и сервисами. Контакты Госуслуги.ру:

• единая бесплатная служба для звонков по всей России: 8-800-100-70-10;
• для звонков из-за рубежа: +7-495 727-47-47;
• короткий номер для набора с мобильного телефона: 115.

Справка! На сайте есть возможность написать сообщение в чат. Его окно расположено справа внизу.

Часто задаваемые вопросы

Иногда у пользователей возникают проблемы при работе с личным кабинетом Госуслуг. Вы можете обратиться в колл-центр за консультацией специалиста, но мы предлагаем ознакомиться с решением проблем, по которым чаще всего обращаются клиенты ЕСИА.

Ошибки при входе с электронной подписью

Перед тем как обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший ЭЦП, или к сотрудникам Госуслуг, попробуйте провести несколько несложных действий:

1. Установите другой браузер. Лучше всего сайт работает с Internet Explorer.
2. Попробуйте авторизоваться с другого устройства.
3. Отключите на некоторое время антивирус и войдите без него.
4. Проверьте, не вышел ли срок действия сертификата ЭЦП.
5. Обычно ресурс подвисает в последние сдачи отчётности.

Куда ещё можно войти с паролем от Госуслуг?

Сайт Госуслуг примечателен тем, что он идентифицирует личность пользователя. Поэтому под его логином и паролем можно авторизоваться в следующих платформах:

1. Пенсионный фонд РФ.
2. ГИС ЖКХ.
3. Wi-Fi в метро Москвы.
4. ПГУ Москвы и Московской области.
5. Федеральная налоговая служба.
6. Электронный дневник школьника.
7. Портал непрерывного медицинского образования.

Этот список постепенно растёт. Как видно, в нём представлены государственные, федеральные и муниципальные службы, которые предоставляют данные только персонифицированным пользователям.

Возможные проблемы при работе в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru

Сайт Госуслуг предоставляет большой спектр сервисов, которые во многом экономят наше время и даже деньги. Но иногда при работе в личном кабинете происходят сбои. Причинами этого могут стать:

1. Пропало соединение с интернетом.
2. Некачественная работа браузера. Требуется установить другой браузер и войти с него.
3. Технические работы на ресурсе. Об этом сообщается при открытии страницы.
4. В компьютере вирус, сбивающий настройки. Проведите сканирование системы с помощью качественного и легального антивирусника.
5. Доступ перекрывает сама антивирусная программа. Отключите антивирусник и попробуйте войти без него. В настройках программы антивируса пропишите адрес ЕСИА Госуслуг, как исключение.

Зарегистрироваться на сайте ЕСИА не составит труда. Главное, пройти её до конца и подтвердить свои личные данные. В этом случае можно полноценно работать в личном кабинете, получая все возможности сервиса.

Вы уже пользуетесь аккаунтом ЕСИА? Расскажите нам и другим пользователям о его плюсах и минусах. Ваше мнение позволит составить нам полное представление об услугах и возможностях ресурса.